bannel_siq

Anketa o zadovoljstvu

Spoštovani

Med ključne cilje podjetja COPIA d.o.o. spada zagotavljanje kvalitetnih storitev na vseh področjih. Eden od kriterijev je tudi ocena zadovoljstva naših partnerjev. Skladno s tem vas prosimo, da namenite nekaj svojega dragocenega časa in izpolnite anketni vprašalnik. Vaši odgovori nam bodo v veliko pomoč pri načrtovanju novih aktivnosti s katerimi bomo dosegli zastavljene cilje.

Vaš trud ne bo zaman, saj boste vsi, ki boste sodelovali v anketi prejeli bon za Restavracijo Pr'Noni v vrednosti 10 EUR.

  Izberite dva načina pridobivanja informacij, ki ju najpogosteje uporabljate,
ko kupujete ali menjate večnamenski sistem za pisarne
Zberem priporočila prijateljev in znancev
Za mnenje vprašam obstoječega dobavitelja
Informacije poiščem na internetu
Uporabim oglasna sporočila, ki jih dobim po pošti
Večim ponudnikom pošljem povpraševanje po elektronski ali pisni pošti
Drugo, napišite:

 

  Kateri od navedenih načinov obveščanja se vam zdi najprimernejši
Obveščanje po spletni pošti
Oglasna sporočila, ki jih dobim po pošti
Osebna predstavitev
Telefonsko obveščanje
Drugo, napišite:

 

  Kaj naredite, če dobite oglasno pošto v pisni obliki
Pozorno preberem vsebino oglasa
Oglasu posvetim malo pozornosti
Oglas shranim, morda bom kmalu kupoval kaj podobnega
Oglas vržem stran
Drugo, napišite:

 

  Rangirajte dejavnike, ki odločilno vplivajo na odločitev o izbiri dobavitelja
novega pisarniškega sistema
Cena
Dobavni rok
Dodatne ugodnosti (daljša garancija, darilo ob nakupu,...)
Blagovna znamka
Kakšen servis ima dobavitelj
Drugo, napišite:

 

  Kako močno na odločitev o izbiri obstoječega dobavitelja vpliva
zadovoljstvo z njegovimi storitvami
Zelo veliko
Veliko
Malo
Zelo malo
Nič

 

  Bi pri obstoječem dobavitelju kupili nov stroj, tudi če bi bil dražji
Da, če bi bilo odstopanje manj kot 5%
Da, če bi bilo dostopanje manj kot 10%
V vsakem primeru, ker vem, da bo stroj dobro vzdrževan
Ne, cena je kljčni dejavnik pri izboru

 

  Kdo v vašem podjetju odloča o nakupu novega pisarniškega sistema
Direktor
Vodja nabave
Vodja prodaje
Vodja IT oddelka
Poslovna sekretarka
Drugo, napišite:

 

Z ocenami od 1 do 5 ocenite zadovoljstvo z storitvami našega podjetja
(ocena 5 pomeni odlično, ocena 1 pomeni pa nezadostno)

PRODAJA OCENA
Prijaznost
Dajanje informacij
Odzivnost

SERVIS OCENA
Prijaznost
Kvaliteta storitve
Odzivnost

KOPIRNICA OCENA
Prijaznost
Dajanje informacij
Odzivnost



Referenčna izjava
Na koncu vas prosimo, če lahko z nekaj besedami opišete zadovoljstvo z našimi
storitvami in odnosom in označite če lahko vašo referenčno izjavo objavimo v našem
katalogu in na spletnih straneh.


Vaši predlogi

 

Dovoljujem objavo v vašem katalogu in na spletnih straneh
Ne želim, da mojo izjavo objavite
Objava brez imena
Želim prejemati e-novice

 

Ker ste bili tako prijazni in si vzeli čas vas prosimo, da napišete še svoje podatke
in poslali vam bomo bon za Restavracijo Pr'Noni.

Podjetje*
Ime in priimek*
E-mail*
Delovno mesto
Telefon

*polja je potrebno obvezno izpolniti

Za vaše sodelovanje se vam najlepše zahvaljujemo!
COPIA d.o.o.


  

 

E-novice

E-NOVOSTI

Prijavite se na naše e-novice in vsak dan vas bodo v Vašem elektronskem predalu čakale sveže novice.

Spremljajte nas na Facebooku